- Pasirinkau mokėjimą pavedimu, negavau sąskaitos.
Patikrinkite el.pašte SPAM sritį. Užsiregistravę mūsų parduotuvėje turėjote gauti pasveikinimo laišką, o pasirinkus apmokėjimą pavedimu - sąskaitą. Jeigu negavote nei vieno laiško, gali būti, kad netiksliai nurodėte el.pašto adresą. Patikrinti galite prisijungę prie savo paskyros mūsų parduotuvėje. Ir parašykite mums žinutę, pakartosime sąskaitos siuntimą.

- Nepasikeitė užsakymo būsena, nors apmokėjau prieš dvi dienas.
Jeigu pasirinkote apmokėjimą pavedimu, užtrunkame ilgiau kol sutikriname mokėjimus, todėl neskubame pakeisti užsakymo statuso. Tačiau, jeigu į savo el.paštą jau gavote užsakymo patvirtinimą ir sąskaitą su raginimu apmokėti, galite būti tikri, kad mes Jūsų užsakymą jau vykdome. Mokėjimus sutikriname dažniausiai paskutinę minutę prieš išsiunčiant. 

- Kas įeina į siuntimo kainą? 
Šiame puslapyje gaminiai pateikiami ūkio kainomis. Tokiomis kainomis galėtumėte įsigyti produktus atvykę pas mus į ūkį. Transportavimo kaina neįsikaičiota, todėl užsakant su siuntimu taikomas siuntimo mokestis. Į šį mokestį įskaičiuotos kurjerių paslaugos, pakavimas ir pakavimo medžiagos (skirtos apsaugoti stiklinius butelius nuo sudužimo ir palaikyti vėsesnę temperatūrą siuntinyje). 

- Siuntinyje radau buteliuką su vandeniu?
Jeigu užsakėte linų ar kanapių aliejaus (ypač šiltuoju metų laiku), gali būti, kad įdėjome sušaldyto į ledą vandens buteliuką. Taip stengiamės palaikyti kuo žemesnę temperatūrą siuntinyje. Išpilkite vandenį ir išmeskite buteliuką į plastiko konteinerį.

- Kaip galiu užsakyti kartu ir Agnės malūno produktų?
Užsisakykite kaimasveza.lt arba el.paštu a.jukneviciene@gmail.com. Užsakymo pastabose pažymėkite, kad užsisakėte ir mūsų aliejaus bei norite, kad atsiųstume kartu. Arba darydami užsakymą mūsų puslapyje, pažymėkite, kad užsakėte Agnės produktų. Mes susiderinsime.

- Ar siunčiate į užsienį?
Patys siuntimo į užsienį neorganizuojame. Tačiau, jeigu turite galimybę tuo pasirūpinti patys, mielai paruošime siuntinį. Dėl tokio siuntinio suformavimo, kreipkitės info@ekologinis.lt

- Ar aliejus gausiu šviežiai spaustus?
Linų ir kanapių aliejų spaudžiame tik užsakytą kiekį kas dvi savaites. Išsiunčiame per dvi dienas nuo pagaminimo. Atkreipkite dėmesį, tiksli išsiuntimo data rašoma produkto aprašyme. Jeigu Jūsų užsakymo krepšelyje yra linų ar kanapių aliejus, gali tekti palaukti užsakymo iki dviejų savaičių.
Saulėgrąžų ir rapsų aliejų stengiamės turėti nuolat ir išsiunčiame kitą darbo dieną po užsakymo.

- Kur yra Jūsų parduotuvė?
Mūsų parduotuvė yra tik internete. Fizinės parduotuvės neturime, tačiau mūsų produktų galite rasti kai kuriose šauniose krautuvėlėse. Jos nurodytos skiltyje "Prekybos vietos". Jeigu norite produktus įsigyti mūsų ūkyje (Šventežerio k., Lazdijų r.), būsime dėkingi, jeigu užsisakysite iš anksto, prieš atvykdami į ūkį. Paruošime Jūsų užsakymą ir Jūsų lauksime.

- Kiek galioja aliejus atidarius butelį?
Mūsų aliejaus vartojimo terminas nesikeičia atidarius ar neatidarius.
Vartojimo terminą suteikiame nuo pagaminimo datos:
Saulėgrąžų ir rapsų aliejui - 6 mėn.
Kanapių aliejui - 4 mėn.
Linų sėmenų aliejui - 1 mėn.
Būtina mūsų aliejų laikyti šaldytuve.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Arba Reset password